《創業故事》正聲電台│財經早知道│訪談全都錄 @ 妞媽 Lisa Li x 妞爸169 分享愛

之前接受過平面媒體，或是電視台訪問

由於訪談的過程中，可以暢所欲言、隨時NG 隨時重拍

因為編輯們都可以回去『後製、剪接』完整過濾後

挑選她們覺得適當的畫面、內容，再呈現給觀眾朋友

這次、真的很興奮

一位平時很愛『劈腿』的女子、竟然將第一次到正聲電台獻「聲」

從2004年開始在Yahoo拍賣販售英國手工鞋 funky feet fashions

2005年2月開設推理王補習班〈國小數學、美語、課業輔導〉

2013年7月創立堡貝王網路商店 www.kingbabytw.com

2014年10月將補習班關起來

2014年11月堡貝王實體店鋪開張〈台北市內湖區環山路一段59巷3弄8號〉

2015年3月堡貝王APP上線〈手機商店搜尋：堡貝王〉

平時不愛露臉，卻愛分享生活大小事的她......

到底如何走向創業這條路.....????!!!!!!~

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訪談當天、節目是早上9:00-10:00

主持人：羅際夫 Jeff Lo 《財經早知道》

很久沒有這麼早起床，刻意6:00就起來~

幫全家做好早餐放電鍋，也請妞嬤來家中照顧兩小隻妞

趕緊出門~8:30就到台北火車站附近

到達位於重慶南路的正聲電台、真的很開心

在高中以前........大部分的人都是注意到我的『外表』→超級感謝爸媽把我生的健康又順眼

創業之後...........刻意加強內涵，希望能夠讓人看到心理真正的自己，畢竟人會老、但真材實料拿不走

這次.....

收到廣播的邀請，只聽其聲，不見其人~

對一直努力經營自己的我，真正是一大肯定！

9:20 開始 LIVE 訪問，共分兩段~每段15-17分鐘

主持人 Jeff 聲音充滿磁性、節目開始前

特別提醒我~不用特別準備，就聊天....輕鬆聊就好

他真的很會引導、讓我毫無保留的分享一路走來的酸甜苦辣......

以下是採訪大綱：

如何開始從網拍工作，到開設網路商店?
因為在英國念書參加展覽接觸到英國手工鞋funky feet fashionsfm全系列學步鞋、覺得產品很棒
當時在台灣也沒有類似商品，所以就批了幾百雙回來，剛開始因為有一份正職工作，所以先從門檻低
的YAHOO拍賣開始，本來都屬於『兼職隨緣賣』，但因為品質很好客人回購率高，口耳相傳生意越來越好
客人支持之下，決定開設公司合法大量進口，也可以進軍其他購物商城 (PChome/YAHOO/Herbuy/Mamibuy必須是公司行號才能上架)
網拍到商店，差異在哪?
YAHOO拍賣時，每天花費許多時間回覆客人問題，
也時常需要回覆 "希望買到便宜又好康的客人"→想殺價
可能來來回回1-10次，才能接到一張訂單
但經營商店時，回覆問題的機會少了
客人可以閱讀完網頁上完整的資訊後『直接下單』
或許是基於~信任感
YAHOO拍賣中，客人的『良好評價』是重點，經營網路商店，品牌的『知名度』就變成更重要的一環！
開設網路商店，是否可以減少店租成本?
網路開始，確實創業成本可以降低，壓力不會這麼大......
擁有一家屬於自己的商店，是很有成就感的一件事
開設網路商店的甘苦談?
開設網路商店以後，結交了台灣各地、甚至世界各國的朋友
有的來自香港、澳洲、美國、加拿大......等等
台灣各個縣市的朋友也不遠千里來到堡貝王內湖門市
本來只是小小倉庫、最後客人太多還是重新整頓內部空間設計
讓遠道而來的堡友們可以盡情帶著孩子來親子友善空間玩耍+購物！

妞爸就曾經問過我：『真的很不可思議，現在買東西那麼方便?何況只是一雙鞋? 怎麼有人會願意千里迢迢來到堡貝王』
或許是大家感受到我們的真誠、與用心
我們賣的不只是商品、而是傳遞一種『幸福的感覺』分享愛的理念

至於苦的是
剛開始鞋子的退換貨比率很高
尺寸不合，商品有瑕疵、品質有疑慮
針對這些問題，我們就開始寫部落格或將商品描述更清楚一點
讓客人能夠選到更適合的商品！

我一直針對員工教育方面
要求「不批評、不抱怨、不說情緒傷人傷心話」
商品沒有好、不好? 只有適合不適合?
我們不說自己的東西，是最好的！但會誠懇分析適不適合客人?
因為找到合適的才是最重要的！絕對不強迫衝動性購買

為何選擇童鞋開始?
2004年在英國念書，因緣際會之下認識 funky feet fashions創辦人夫妻
對他們可愛舒適的學步鞋愛不釋手，就這樣開啟了對於 "鞋子" 的興趣！

因為市場反映不錯，進而開發自有品牌『堡貝鞋』
創立獨特一雙一雙訂製的商業模式
從童鞋、女鞋、到男鞋！全家親子鞋都可以訂做！
鞋，不試穿? 怎麼賣?

我們提供「第一次免費換貨」，尺寸不合、顏色不喜歡都可以重新幫客人製作
原商品我們就自行吸收，再尋找有緣人就好
這樣的服務，成本不低
但可以累積信用額度和忠實客戶
記得：有位客人因為(住在南部)在網路上購買堡貝鞋
換了三次才找到合適的尺寸！
確定尺寸，之後下單只須選款式、顏色.......
前前後後、推薦給朋友，也買了十幾雙.....成為VIP

另外，為了減少來來回回所花費的人力、運費成本
也在2014年三月開設部落格寫文章教導如何選擇尺寸?
和選購的正確觀念！
如何行銷?
剛開網路商店的時候，有先試著請部落客打廣告，
但試過了幾個知名部落客，發現......透過別人還是無法傳達自己真正的理念
所以決定自己下筆！
用真誠的文字分享給身旁有緣的朋友

實體店鋪，看的到摸的到
網路店鋪，看不到摸不到，最重要需建立『信任感』
所以我的部落格就先以自我經驗
尤其是別人不敢、或沒有過的經驗下筆
雙胞胎懷孕的過程、照片是我寫的第一篇文章
通常媽媽懷孕時，是人生之中最自然沒任何裝飾的時候
很多人不願意拍照、顯露給別人看
反而我希望透過最真、最赤裸裸的一面，「傳達正面、樂觀的力量」給堡友們......這就是我

另外，擁有十年教育經驗的我
也不吝惜傳達「親子教育」樂觀生活的想法
慢慢發現，不同於爾虞我詐的商業環境之中，
不知不覺也創造出獨特的『堡貝王精神』
獲得擁有共同想法、或是期待幸福的堡友們支持！
創業，除了以賺錢為目的，我更花費許多精力在傳達自己更深層的理念，希望人心更善良希望世界更和平！
面對實體、虛擬，如何因應?
虛擬店鋪做到一個階段，就會想往實體店鋪邁進
畢竟有些人還是習慣在大街上買東西
希望能夠分享給更多人
下一個目標就是往實體店鋪走
給網路創業者建議?
創業，需要心臟很大顆，可以承受無法預知的壓力和挫折
『個人特質』勝過一切
別以為自己創業就可以不用面對老闆的情緒
自己當老闆更需要『放低身段』面對更多老闆客戶
也需要不斷充實自己
吸收新知，掌握市場脈動
才有機會脫穎而出，創造出屬於自己的天地！